・休日にもクライアントから連絡
どーもたけです。
とあるサイトに会計事務所あるあるというのがあったので興味本位で読んでみました。
私の意見も含めて紹介できればと思います。(※あくまで主観です。)
私は昨年までありだと思っておりました。その日その時に経営者様の悩み事を解決してあげたいという気持ちがあり
全然電話等も含めて対応をしておりました。
しかし、弊社代表の長島との話で、月次の面談の際に完璧にクライアント様の不安を払拭できていないのでは？という
問に対してすぐに返事ができませんでした。そこから長島と話を重ね少しづつではありますが、今までに比べてかなり
土日の問い合わせが減ってきており、今私が何気なくやっている事が原因かどうかはわかりませんが、効果抜群でした。
お恥ずかしいですが、こんなんやってるよ、、え？今更？と思われるかもしれませんが、私のような悩みがある方に対して
これをやっていれば土日の対応は減ります。
①面談時にメモ程度のエクセルを作成→先方の目の前で作成する→面談完了後先方とすり合わせをする→※必ず次回のアポをその場でとる
これだけです！
是非やってみてください！ご意見お待ちしております。
